조직내에서 갈등이 발생하지 않을 수는 없는 환경입니다.

하지만, 사전에 갈등이 발생할 수 있는 요인을 분석할 수 있다면 갈등 예방에 많은 도움을 받을 수 있습니다.

조직내 잠재갈등요인을 분석하여 갈등을 예방할 수 있는 프로그램을 소개드립니다.

프로그램 목적

세계에서도 갈등 발생이 가장 많은 국가 중 한곳이 우리나라다.

갈등은 많은 사회비용과 함께 사람들 간의 관계에 악영향을 미치는 요소이다. 이로 인하여 많은 에너지를 비 생산적인 곳에 소모하게 만든다.

직장 괴롭힘 법의 재정으로 사람들의 주관적인 의사표현이 강해지면서 갈등에 대한 관리는 더욱 중요해지고 있다.

사람이 있는 곳에는 필연적으로 갈등이 발생한다. 갈등을 과업추진의 에너지로 전환하는 지혜가 필요하다. 진단을 통하여 조직의 잠재갈등을 찾아내고, 그 갈등의 발생원인을 찾아 사전에 문제를 해결하는 갈등예방의 방법제시와 발생하는 갈등을 대응하는 효과적인  문제해결방법, 갈등발생을 줄이기 위한 시스템이나 방법을 제시하는 갈등관리 프로그램입니다.

프로그램 특장

.리더십학 박사 이 규혁 교수에 의해 개발된 조직 잠재갈등요인진단 활용.

.전공자에 의해 개발된 갈등예방과 관리, 해결  연수교육 프로그램.

.한국 학자에 의해 연구된 갈등관리 프로그램.

.한국적 조직 특성을 반영한 프로그램.

.갈등에 대한 관점 전환으로 생산적 에너지를 생산하는 프로그램

.리더십, 갈등 전공자(박사, 석사)에 의한 교육 진행

.현실과 상황에 적합하게 응용하여 활용할 수 있는 프로그램.

.갈등 유형별 접근 프로그램

.이해관계 중심의 갈등해결 프로그램

.갈등예방, 갈등해결, 갈등관리를 한번에 잡는 프로그램

조직 갈등관리

갈등예방 :  치명적인 갈등의 발생을 예방하고, 조직의 잠재갈등요인을 미리 파악한다.

갈등해결

   갈등영향분석 : 갈등의 원인과 수위, 민감성 등을 분석한다.

   갈등코칭 : 갈등에 대한 현실인식과 감정조절을 위한 코칭

   갈등해결 : 협상, 조정으로 만족하는 갈등해결과 관계 형성

갈등관리

   갈등 전문인력의 양성과 갈등관리 시스템 구축

   전 구성원의 갈등에 대하여 보편적 지식 함양

   조직의 갈등예방을 위한 소통문화정착

갈등관리 프레임

조직 갈등관리

갈등은 조직 활성화를 방해하여 성과를 저하시키는 요인이 될 수 있다. 갈등은 사람들 간의 신뢰를 무너뜨리고,

개인이나 조직 이기주의를 발생시키며, 상호 감정을 대립하는 양상으로 발전될 수도 있다.

갈등은 추구하는 계획이나 전략의 방해요소로 작용될 수 있다.

갈등을 방치하거나 봉합한다면 많은 사회적 비용을 초래할 수 있다.

그러나 갈등을 제대로 관리하면 긍정적인 에너지로 활용할 수도 있다.

조직에서 갈등관리는 팀 워크의 활성화로 성과창출에 기여할 수 있으며,

조직원들이 행복하게 최선의 노력을 하는 일터를 만들 수 있다.

갈등 예방, 해결, 관리 모델

PRO 잠재갈등요인진단 결과 분석

프로그램 기대 효과

. 화목한 일터 문화 정착

. 상호 신뢰하는 조직문화로 원만한 갈등 해결

. 갈등의 원인을 에너지로 전환

. 경쟁에서 협력으로 전환하는 조직분위기 조성

. 창의성 강화

. 긍정적 사고의 전환으로 성과 향상의 기회

. 조직원 상호 이해 증진

. 동태적 조직 활성화로 팀 활성화 기여

. 적극적 변화 동참 유도

. 관점 전환하기